2020年1月20日

Corentin Curchod说,业务的eBay卖家说明了为什么我们需要在工作中我们的方法重新思考能力的研究。
Laptop Screen with Code

一旦有没有担心电脑会采取的工作和更换工人。它并没有发生。相反,电脑成了他们的老板。为什么呢?由于算法决策者比人类更加理性。他们没有只是一种情绪,规则和程序。他们不组织正式评估的时刻,但在工作人员的电脑后台运行,持续监视他们。他们不给的什么地方出了错说明,并提供热情鼓励做的更好,只有自动制裁当有从规范的偏差。做什么?

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卖家可以向平台?它不是那么容易,因为算法 该平台。当卖家试着跟真实的人,往往易趣员工算法的规则背后躲,说没有什么,他们可以做。和MOST答复查询自动化(通过算法!),它加强了一个遥远的机器工作的感觉。

但从工人的角度来看,该算法BOS开始看起来像一个监狱。老板监视他们所有的时间,它永远是对的,即使该数据是错误的使用它。远离给予工人更多的自主权,算法的老板创建官僚主义的一种新的形式:它挑出工人通过他们的个人资料和平均分,它变成顾客进入评估者无数,并将其应用于刚性指令工人。

我们的见解强调迫切需要重新审视我们在概念化工作功率的方式,在市场和官僚机构的交叉点。

在工作的主观判断新的世界,在那里被编译并通过量化技术,人类活动的主题,成为metrification,分类,比较和市场竞争力。我们的见解强调迫切需要重新审视我们在概念化工作功率的方式,在市场和官僚机构的交叉点。在线平台重新定义社会关系之间和材料,产生对工人的新挑战。我们的文章显示,可以让他们变得更加有弹性,并能应对这些挑战。

怎么样?在eBay卖家提供一些答案,他们的做法会为别人打工了。这是第一课随着算法的老板,那是因为报复(算法监控一切!)和隔离(算法保持他们每个人都繁华背后屏幕)的恐惧,而不是发动抗议随着人类集体的老板更加困难。因此,在网上往往工人要靠自己。

第二个教训是,你“可以”工作围绕算法“通过操纵数据。当问题发生的交易中按照标准程序INSTEAD OF,eBay卖家他们的买家打电话,找到一个妥协,让他们放心,如果一个差评就已经发布,然后洽谈将其删除。

此外,卖家都在警惕可疑的购房人看。也许他们的行为相匹配的买家已知操控;也许音或他们的通信内容给出了警示标志。在每一种情况下,响应是一样的:拒绝出售买家,避免买家数据操纵的风险。

有经验的卖家创造了自己的规则,迫使购房者遵守他们,并在必要时阻止他们。当然,这不是什么算法他们的老板希望他们做的事。他们使用,但作为平台,一天一天,发展有深入的了解该算法的他们。他们充分利用它的一些特性,并利用小的差距。换句话说,他们开发的做法 周围 随着算法来应对工作 对于 一种算法。

Corentin Curchod

Corentin Curchod是在战略管理和组织的高级讲师。

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